Coaching de Pajarita

Coaching y Liderazgo del siglo XXI

Autor: José Manuel Portero Lahuerta Página 1 de 2

Reactivo o Proactivo

#08 Coaching. Proactividad o Reactividad.

Proactividad o Reactividad he ahí la cuestión.

Quizás hayas oído alguna vez los conceptos de Proactividad o Reactividad. No es un tema cualquiera, esto nos define como personas. Es la diferencia entre los humanos y los animales. Es nuestra capacidad de decidir ante los hechos que se nos presentan en la vida.

Esta elección, depende mucho de cual sea nuestro Locus de Control, puedes leer más sobre ello en este artículo: Locus de Control.

Diferencias entre personas con Proactividad o personas con Reactividad.

Cuando hablo de reactividad, siempre me acuerdo de la radioactividad. Porque quienes rotan en torno a la reacción continua podríamos decir que son un poco radioactivas. Y si estás cerca de una persona con reactividad es fácil que te contagies.

Reactividad o Proactividad

Características de las personas Reactivas:

  • Se quejan de todo, del tiempo, de sus compañeros, de sus familiares.
  • Se quejan de su mala suerte, de sus circunstancias y de su vida en general.
  • No son responsables de lo que les sucede, prácticamente nunca. Siempre tienen a alguien o algo para echarles la culpa de lo malo que les pasa.
  • No pueden actuar, puesto que no son los causantes de lo que les sucede.
  • Sólo están bien si todo lo que les rodea es perfecto.

Características de las personas Proactivas:

  • Les da igual el día qué hace, se aleja de los compañeros y amistades tóxicas.
  • Busca su buena suerte, crea sus propias circunstancias. Es dueño de su vida.
  • Toma la responsabilidad de cuánto les sucede. Sabe qué tiene en su mano cambiar su entorno. Y si no puede, no sufre por ello, lo acepta. La tormenta siempre pasa.
  • Sabe que siempre puede actuar. Toman las riendas de su vida pese a las circunstancias.
  • Normalmente están bien, aún cuando las circunstancias que les rodean no son óptimas. Saben sacar un sonrisa siempre que es necesario.

Unas preguntas para el final.

¿Consideras importante ser proactivo? ¿Cómo te consideras tú?.

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Muchas gracias.

 

Hablando con el director

#10 Liderazgo. Hablando con el Director.

Hablando con el Director.

Estar fuera del círculo mas cercano del director, y poder estar hablando con él durante una hora debería de ser lo habitual.

Me decidí hablar con el Director porque escribió recientemente un mail en el que invitaba a hacerlo. Cualquier persona que quisiera, que tuviera preguntas, inquietudes e ideas para compartir, podía ir a hablar con él, y ahí que fui yo 😅.

Mi intención en general era plantearle cuatro ideas, sugerencias o propuestas bien diferenciadas. La base principal era la Claridad Organizacional, y al final del artículo explicaré un poco más este concepto tan global.

4 sugerencias para el nuevo Director.

En ese osado momento, viernes al finalizar mi jornada. Me dispuse a ir al despacho del nuevo Director. Podía estar reunido u ocupado, pero tuve suerte. Entré y me recibió de manera cordial para hablar con él tranquilamente. De momento no habla español, así que toda nuestra conversación transcurrió en inglés. Al inicio estaba un poco nervioso, ya había hablado en un par de ocasiones con él. Incluso le había expuesto un trabajo en Equipo sobre una de mis instalaciones. Pero esta reunión no estaba preparada ni concertada de antemano. Así que no sabía cuál sería su reacción, antes esta reunión sorpresa. 🧐

Una vez aclarado que él tenía el tiempo disponible, le comencé a enumerar las 4 propuestas o sugerencias que le quería plantear:

1. Comunicar con claridad la Visión de la organización.

  • Explicar en público a toda la empresa las intenciones del nuevo paradigma ante él que estamos. La principal razón que le esgrimí era acallar los rumores pesimistas sobre nuestra empresa. Le expliqué que hacía unos 10 años le pedí lo mismo a otro Director y la iniciativa fue bien recibida. Ante las típicas habladurías es necesario demostrar un fuerte liderazgo y una claridad meridiana para mantener la lealtad. Puedes leer sobre este tema en este artículo: Liderazgo y Lealtad.
    • La respuesta del Director: «De acuerdo, lo haré, voy a ver si lo hago de modo general o por equipos. También es importante que los líderes de cada equipo deis la visión correcta de evolución y crecimiento que buscamos. Esa es la visión que trasladaré.»

Comunicar la Visión

 

2. Crear un Equipo de Liderazgo unido y Gestionar el Talento correctamente.

  • Gestionar el talento correctamente es fundamental en cualquier empresa que se precie. Hay mucho talento en nuestra empresa, y no todo está en las posiciones correctas.
  • La conversación derivó hacia mi posible cambio de rol, y que más adelante en otro artículo comentaré si finalmente se concreta. Este diálogo fue realmente interesante, ya pedí una aclaración cuando se me hizo una primera propuesta, de nuevo el Director me explicó la visión sobre mi posible nuevo puesto. Me gustó la visión 💚, creo poder explotar aún más mi talento allí. Aunque el hecho de no tener un gran equipo directo como el que tengo ahora me preocupa. Creo que todos los puestos deben de ser lo mas EJECUTORES posibles, para poder llevar ACCIONES DE MEJORA reales en las empresas. Aunque mi visión global sería mayor y eso me gusta.
  • También es necesario construir un fuerte equipo de Liderazgo. Que además sea capaz de motivar a los desmotivados. Y si no se motivan 🤬dejarles claro que no hay sitio en nuestra empresa si no hacen su mejor trabajo 👋🏽.
    • La respuesta del Director: «cada persona en la organización tiene que estar alineada para conseguir los objetivos de un modo claro y directo. Aquellos que no estén dispuestos a trabajar de manera activa, no tienen sitio en la organización. Es necesario encontrar el sitio y la persona adecuada para cada sitio para reforzar la empresa. Formar, cambiar y promocionar si las personas lo valen.»

Equipo de Liderazgo Unido + Gestión del talento

3.Implementar Sistemas de Gestión Informáticos.

  • Unos buenos sistemas informáticos, nos darán una buena gestión de nuestra producción, calidad y logística. También puede ayudar a la gestión de las personas. Y por supuesto a la reducción de costes.
  • Pero el SISTEMA no hace nada por sí sólo, simplemente arrojará datos, lo importante es lo que se hace con esos datos.

Sistemas para mejorar

4. Reforzar la claridad de la organización a través de las personas.

  • Dicho de otro modo y mas como yo mismo se lo expresé así hablando con el Director: «Retomar las actividades no laborales con las personas». Visitar la empresa con las familias, realizar actividades deportivas fuera de la empresa, tareas de colaboración con otras entidades, etc. Son actividades voluntarias, pero que ayudan a reforzar el sentimiento de pertenencia.
    • Su respuesta: «Hablaré de inmediato con Recursos Humanos para retomar estas actividades. En otros países la organización realiza este tipo de acontecimientos con los trabajadores y familias con gran éxito de participación. Esto da un valor humano a nuestra empresa y motiva a todos.»

Visión, valores, claridad en la organización.

Mi charla Hablando con el Director, fue realmente motivadora. Lo importante NO son las palabras sino los actos, las acciones. Este es uno de los motivos por los que escribo este artículo en mi blog. No quiero olvidarme de ninguno de los puntos de los que hablé con el Director.

Cuando los empleados de todos lo niveles de una empresa comparten una misma comprensión de hacia donde se dirige esta, de cómo será el éxito, de quienes son sus competidores y de que es lo que hay que conseguir para poder cantar… Clic para tuitear

Un libro sobre el que me inspiré.

Quizás podáis creerlo o no, pero mi charla con el Director NO estaba preparada, sólo anoté mentalmente 4 temas a tratar. Al empezar a escribirlos en mi blog, me di cuenta que casi fui repasando mentalmente la base de un libro increíble. Lo leí hace años pero me marcó profundamente: Las cuatro obsesiones de un ejecutivo. Patrick Lencioni.

Unas preguntas para el final.

¿Consideras qué falta alguna sugerencia importante? ¿Consideras fundamental que cualquiera pueda hablar con el Director de una empresa abiertamente?.

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Confianza en el equipo

#09 Liderazgo. Confianza en el Equipo

Confianza en el Equipo

La confianza en el Equipo debería ser el pilar básico donde afianzarse cualquier éxito. La suma de las fortalezas de los miembros del equipo son determinantes. Y cualquier líder que se precie tiene que conocer estas fortalezas.

O somos un equipo o no lo somos. O confías en mí o no lo haces. Ally Carter Clic para tuitear

No es lo mismo grupo que EQUIPO.

Una de las fortalezas del Equipo es la confianza, no sólo del jefe en los miembros del equipo, sino reciproca entre todos los componentes. Es fundamental esta confianza general, sólo de este modo cada persona jugará su rol con libertad y sabiduría. Si lo primero que ocurre en un Equipo es la desconfianza, entonces estamos ante un grupo de individualidades. Cada uno podrá llegar a objetivos parciales, pero nunca todos a retos globales.

Un grupo se convierte en un equipo cuando cada miembro está lo suficientemente seguro de sí mismo y de su contribución como para alabar las habilidades de los demás. Norman Shidle Clic para tuitear

El Antilder: Desconfianza absoluta.

El jefe, que no líder, que sólo confía en sí mismo. Que considera que sólo él puede sacar adelante un proyecto o tarea, que es capaz de doblar su jornada con tal de demostrar su valía. El jefe que ningunea a sus colegas y a su Equipo, el que los trata como a niños dándoles ordenes sin parar. Ese responsable que NUNCA pide la opinión de sus colegas o colaboradores. Ese jefe está abocado a dos cosas, o bien al fracaso absoluto, o al éxito solitario e insano. No será el primer ni único jefe, que no sabiendo involucrar a su equipo se carga con todo, a costa de su salud 💔. Ese para mí es el prototipo de antilíder. El egoísmo personificado, aunque piense que es por el bien común. Y al final el antilíder se ahogará, se asfixiará y se dará cuenta de que está SOLO.

El ego es el asesino definitivo en un equipo. Patrick Lencioni Clic para tuitear

Antilíder

La ignorancia del falso éxito.

La búsqueda del éxito individual* muchas veces es movida por la ignorancia, otras por el egoísmo, pero siempre por la estupidez. *Entendida siempre que estamos hablando dentro de un objetivo de Equipo. Si realmente trabajas con equipos de personas entenderás lo fútil de querer apropiarse el éxito de un trabajo colectivo. Cuando aparece un jefe así, de nuevo aparece el antilíder.

Es increíble lo que se puede conseguir cuando a nadie le importa quién se lleva el crédito. Robert Yates. Clic para tuitear

Se puede triunfar individualmente dentro del Equipo, y en ese momento un Equipo, alabará esa individualidad, pero la celebración será colectiva. Ahí estriba la gran diferencia. Si tu objetivo inicial es individual, y los demás lo perciben, entonces no habrá motivación suficiente en ningún reto para ningún equipo.

Superman ha muerto.

Una de mis aficiones cuando era más joven era leer todos los comics de la papelería  de mi padre. Recuerdo con cariño a Spiderman, y también a Superman. Y mi shock al enterarme de que Superman había muerto, sí vale, luego resucito, pero murió.

Y sigo con el antilíder por aquí, ¿cómo puede haber gente que cree que él solo puede sacar adelante un proyecto complejo?. Incluso quién ahora este leyendo este mail y piense que yo he hecho este blog solo, está confundido. ¿Cuántos miles han programado para que yo pueda insertar sencillamente este texto aquí?. ¿Cuántos han escrito los tutoriales para que yo aprendiera trucos para crear este blog?. ¿Cuántos han escrito los libros en los que me inspiro para escribir alguno de mis artículos?.

Sé rápido, sé el primero, pero nunca estés solo. Nada puede reemplazar el valor del trabajo en equipo. Farshad Asl Clic para tuitear

Todo está conectado, y quién se crea Superman, o Supergirl, la lleva clara. No caigas en la trampa, la interconexión es mucho mayor de lo que creemos.

Superman ha muerto

Un libro sobre el tema.

Una visión diferente de lo que es el liderazgo en la empresa. Hablando de confianza y de antilíderes, es la que nos ofrece Andrés Hatum en su líbro con título más que sugerente: El antilíder: Por qué las personas no renuncian a las empresas sino a sus jefes

Unas preguntas para el final.

¿Conoces a algún antilíder? ¿Crees en la Confianza como pilar fundamental para el trabajo en equipo?.

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Muchas gracias.

Toma de Decisiones

#08 Liderazgo. Toma de decisiones en Equipo

La toma de decisiones en Equipo

La toma de decisiones en Equipo definirá el éxito o el fracaso de cualquier empresa. Las buenas decisiones llevarán antes al Equipo y por lo tanto a la empresa hacia la consecución de logros. Las malas decisiones pueden incluso llevar a la quiebra.

Cuando una decisión es complicada, en ese momento entran los resortes para hacer partícipe al equipo y tomar la decisión correcta.

Todos tomamos decisiones y al final estas decisiones nos definen. Ken Levine Clic para tuitear

Aunque seas el responsable máximo de cualquier organización, no tienes porque ser infalible. La toma de decisiones puede ser asfixiante. En más de una ocasión he preguntado a compañeros, colaboradores, personas de mi equipo y fuera de él, si la decisión era compleja. En ocasiones las consultas para la toma de decisiones puede ser informal, tomando un café, en un descanso, fuera del trabajo, o formal, en una reunión para tal efecto, por ejemplo.

Etapas en la toma de decisiones en Equipo

El proceso en la toma de decisiones en Equipo de manera organizada, no es algo a tomar a la ligera. Hay una serie de etapas que debemos de seguir. Si las seguimos estaremos más cerca de tomar la decisión correcta del modo adecuado.

Toma de decisiones en Equipo

Establecer la estructura del equipo y un plan

Antes de realizar las consultas pertinentes para la toma de decisiones en Equipo, tienes que establecer un plan estructurado sobre lo que persigues. Esto me recuerda al artículo de Reuniones Eficientes, sobre cómo estructurar una buena reunión.

Para Establecer un plan con tu Equipo, tienes que tener en cuenta:

  • Qué personas necesitas consultar, pueden ser los miembros de tu equipo o incluso fuera de él.
  • Definir claramente cuál es el objetivo sobre la decisión final a tomar.
  • Delimitar el tiempo para la consecución de la meta.

Definir el Objetivo buscado.

Tiene que ser un objetivo SMART, y si quieres saber a qué me refiero con esto, pásate por este artículo. Imprescindible que sea Alcanzable, si no lo es, el reto de llegar a el no será un reto sino un imposible que desmoralizará a tu Equipo.

Gestionar y controlar el Tiempo empleado.

Al involucrar a un equipo de personas para la toma de decisiones, o en una reunión, es necesario establecer un controlador del tiempo. Puede ser el mismo responsable que veremos en el siguiente punto. Lo más importante es establecer un límite de tiempo para la reunión. Si no se ha conseguido el objetivo será necesario posponer la decisión a una siguiente reunión.

Asignar un responsable para mantener el control y foco de la discusión.

El equilibrio entre el tiempo, los roles, los egos y las ideas. Estos cuatro puntos tendrá que tener en cuenta el responsable de la discusión. Orientar las ideas ofrecidas y anotar todas ellas será fundamental. Si durante la reunión inicial no se pueden jerarquizar todas ellas, habrá que hacerlo fuera de la reunión.

Usar la mejor herramienta para ayudar a seleccionar.

En esta posible lluvia de ideas, es imprescindible ser capaz de elegir la opción con más sentido y que se enfoca más en la CAUSA RAIZ del problema.

Existen dos modelos de toma de decisiones que nos pueden ayudar:

Modelo de toma de decisiones de HOY-TARTER.

Es un modelo orientado a decidir qué miembros del equipo debe tener en cuenta para tomar las decisiones. Hay que poner a los miembros en un cuadrante con las siguientes preguntas: ¿Le importa esta decisión significativamente a esta persona?, al otro lado ¿Tiene el miembro del equipo experiencia en este área para tomar una buena decisión?. Si el componente del equipo obtiene una respuesta positiva en ambas cuestiones, entonces se incluirá en la toma de decisiones.

Modelo de toma de decisiones del VOTO MULTIPLE.

Las posibles decisiones serán ponderadas en función de los votos finales que obtengan. Para ello se valorarán según diferentes varemos. Las preguntas sobre las decisiones serán:

  • Posible impacto de la decisión.
  • Coste de la decisión.
  • Aplicación sencilla de la decisión.

Estas son algunos de los varemos que podemos tomar. Cada uno de los componentes darán una puntuación a cada decisión en los apartados elegidos. Todos los miembros del equipo pueden votar y valorar las decisiones. Las decisiones con más puntuación son las que se ejecutarán primero.

oma de decisiones - Estableciendo un plan

Elección de la idea más práctica y más apoyada.

Con los anteriores modelos, incluso la combinación de ambos, obtendremos la decisión o idea más práctica y más apoyada. Una vez decidida, no podrá haber fisuras al respecto entre los componentes del equipo. Todo el Equipo tendrá que trabajar en pos de la realización de la decisión tomada. Será responsabilidad del líder comprobar los resultados de dicha decisión.

La dificultad de la toma de decisiones si no sabes trabajar en Equipo.

Esta claro, no es sencillo la toma de decisiones en Equipo, sobre todo si no se sabe trabajar en Equipo. Nótese que escribo la palabra Equipo siempre con mayúsculas, me parece importante que así sea. Algunos jefes, que no líderes, consideran que la toma de todas las decisiones le corresponden a él. Pero esto no es así, lo que le corresponde es una vez tomada la decisión, ser el defensor primero de esta y el facilitador para conseguirla.

Malas decisiones, objetivos equivocados.

La pregunta es, ¿puede un jefe que no sabe trabajar en Equipo tomar una decisión en Equipo?. La respuesta es obvia, NO. Hay jefes que sólo realizan reuniones esporádicas y rápidas con sus equipos, que incluso se sienten a disgusto en esas reuniones. Existen jefes que aunque tienen reuniones diarias con sus equipos, no toman en cuenta las decisiones o propuestas de sus miembros, sólo vale su opinión.

La REFLEXION es fundamental antes de la toma de una decisión que pueda implicar a más personas. Es imprescindible tener el don de la reflexión para no caer en el impulso de hacer lo que nos pidan otros cerebros, ver artículo: los 4 cerebros emocionales, los 5 cerebros físicos.

Reflexionar serena, muy serenamente, es mejor que tomar decisiones desesperadas. Franz Kafka Clic para tuitear

Decisiones Dictatoriales.

Es importante reconocer estos patrones de jefes DICTATORIALES, nunca sabrán lo que es una toma de decisiones en Equipo. Aunque en mi opinión esta toma de decisiones de este modo, sólo está condicionado por una cosa; EL MIEDO. Sobre este tema ya hablé en un artículo anterior: Motivación por Temor o por Amor.

Las peores decisiones en la vida son las que tomamos basándonos en el miedo. Sherrilyn Kenyon Clic para tuitear

¿Qué creerías de un jefe que toma todas las decisiones importantes sin contar con la opinión del equipo? ¿Qué opinarías de un jefe que cancela todo tipo de reuniones sin explicación? ¿Cómo te sentirías con un jefe que elimina puestos de trabajo sin explicación? ¿Qué opinarías de un jefe que cierra negocios sin mediación alguna?, pues eso mismo, pensarías que menudo 👺👿👻💩. Así que si tu eres uno de esos jefes piénsalo dos veces, nadie te seguirá si sigues tomando tú todas las decisiones. En vez de tener seguidores, tendrás detractores, sí, acatarán las ordenes, hasta que se vayan o se quemen del todo.

Si no tienes la información que necesitas para tomar decisiones sabias, busca a alguien que sí la tenga. Lori Hil Clic para tuitear

Pero también existen los grandes jefes que saben cómo tomar decisiones en equipo. Cómo hacer que su equipo tome esa decisión como propia. Sólo de este modo la consecución del logro estará más cerca.

Un libro sobre el tema.

Si quieres aprender más sobre este tema, te recomiendo encarecidamente este libro; Guía para el análisis de problemas y toma de decisiones.

Unas preguntas para el final.

¿Cómo realizas la Toma de Decisiones con tu Equipo? ¿Crees que falta alguna etapa en la correcta Toma de Decisiones en Equipo?.

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Muchas gracias.

El Elemento Personal

#07 Coaching. El Elemento personal

El Elemento Personal

Cada uno de nosotros tenemos algo especial, un don, El Elemento Personal que nos impulsa, nos define y nos pone en órbita.

Descubrir El Elemento Personal nos puede llevar un tiempo encontrarlo, a veces años. Pero una vez descubierto, cuando lo tengamos delante, lo veremos de manera muy clara. Si lo potenciamos, trabajamos en él, y somos capaces de mostrarlo al mundo, es entonces cuando todo encaja.

El Elemento en las escuelas 🤓

En todas las escuelas esta asignatura debería de ser obligatoria. A lo mejor no debería de ser una asignatura como tal para los niños, sino una habilidad para los profesores. Reconocer el talento, el elemento personal de cada niño, ese tendría que ser uno de los objetivos de los maestros y también de los padres.

Depende mucho de cada escuela, algunas potencian realmente la singularidad. Algunos profesores también saben descubrir el elemento de los más pequeños. También algunos padres saben verlo. Pero lo realmente importante es potenciarlo, ayudar a que ese talento especial sea explotado. No siempre es fácil, incluso no siempre es barato, y está claro que depende de nuestro entorno, no todos los niños tiene las mismas opciones.

En busca del Elemento Personal 🔎

Cada persona tiene su elemento

El día a día se nos lleva por delante. Muchas veces sin ser capaces muchas veces de parar a ver El elemento personal de los que nos rodean. El elemento puedes ser una habilidad para el canto, una sensibilidad especial con los demás. Tal vez sea un talento para las matemáticas, o una destreza para dibujar. Quizás se manifieste como una fuerza increíble para correr, un don para escribir o el ingenio para las ciencias.

El Elemento

Cada ser es único e inigualable, somos especiales 💪, con talentos excepcionales. Si somos capaces de vislumbrar y ponerlos al servicio de los demás, harán que nuestra vida y la de los que nos rodean brille de un modo como nunca habíamos pensado.

Lo que nos pasa en nuestra vida no es lo que nos pasa, sino lo que hacemos con lo que sucede. Ken Robinson Clic para tuitear

Personas que encontraron su elemento pese a todo.

No creamos que encontrar el elemento es sencillo. Cada niño o niña no nace con un botón dónde presionamos y nos dice: «El elemento de este bebé es…» 🤨

En la historia se han dado casos famosos de Elementos Personales. Elementos que se elevaron reveladores y maravillosos para la humanidad. Y algunos de ellos como veréis son ejemplos que llegaron tardíos, pero no por ello menos reveladores.

En busca del Elemento Personal

El elemento de Gillian Lynne.

Gillian Lynne, nacida en 1926, Gillian no tuvo muchas cosas a su favor. No conseguía concentrarse en la escuela. Los profesores instaron a sus padres para verificar un posible trastorno en su aprendizaje. La madre de Gillian la llevo a un psicólogo. Este tras escucharla le dijo a Gillian que esperara fuera mientras hablaba con su madre. El doctor encendió la radio de la sala de espera, y le dijo a su madre que observara a Gillian mientras bailaba alegremente por aquella consulta. La niña simplemente tenía una sensibilidad especial por la danza. El psicólogo recomendó a su madre que la apuntara a una escuela de danza. A los 13 años su madre falleció, aún así Gillian siguió adelante, había encontrado su elemento. Después nació la leyenda de Gillian Barbara Pyrke.

Es la combinación entre el talento razonable y la capacidad de perseverar ante el fracaso lo que nos conduce al éxito. Daniel Goleman Clic para tuitear
El elemento de John Wilson

En octubre de 1931 la vida de John Wilson iba a cambiar radicalmente. Al entrar en clase de química y realizar un experimento rutinario para calentar un recipiente con agua, algo salió mal. Aquel recipiente contenía otra sustancia y cuando John lo calentó con un mechero Bunsen, su recipiente explotó y lo dejó ciego. Tras dos meses en el hospital, la familia de John estaba destrozada, pero él siguió adelante. Incluso en una entrevista años más tarde a la revista Times dijo «ni siquiera entonces me pareció una tragedia»,¿sorprendente no?. Tenía decidido vivir a tope la vida. Aprendió braille, se educó en un reputado colegio para ciegos, fue remero, nadador, músico, actor y un gran orador. Después estudió derecho en Oxford. Pero su elemento aún no se había manifestado.

En 1946, Wilson visitó los territorios británicos de Africa y Oriente Próximo. Descubrió unos tipos de ceguera que afectaban a gran parte de la población. Pero lo más importante es que los causaban enfermedades que podían curarse. John Wilson entregó un informe a la British Empire Society for the Blinde, de la que después sería presidente, que cambió la historia a millones de personas. Bajo la dirección de Wilson, la organización llevó a cabo 3 millones de operaciones de cataratas. Evito que 12 millones de personas más quedasen ciegas. Y proporcionó 100 millones de dosis de vitamina A para prevenir la ceguera infantil. El elemento de John le llevo a ayudar a docenas de millones de personas a evitar la ceguera.

El Elemento. El libro.

Existen libros que nos marcan, este me parece un libro excepcional. Aquí os dejo el enlace al libro que a inspirado este artículo, es uno de esos libros que te llenan. Un libro que te hace pensar de un modo diferente.

Una pregunta para el final.

¿Cuál es tu Elemento Personal? ¿Cuándo lo encontraste?.

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Locus de Control Interno o Externo

#06 Coaching. Locus de Control

Locus de Control

Si no conoces el término Locus de Control, o mejor aún los términos Locus de Control Externo y Locus de Control Interno podemos referirte a la wikipedia directamente.

Locus de Control

Locus de Control Externo vs. Locus de Control Interno.

Pero si quieres una definición fácil, aquí tienes una definición dependiendo del tipo de Locus que tengas. Dependiendo de tu agente causal 🧐:

Locus de Control Interno: SI controlas tu vida.😎

Si eres así, tu eres tu propio agente causal. Puede que a veces te vaya bien y otras no, pero no vas a esperar a que las cosas pasen. Lo normal es que vayas decidido a hacer que las cosas ocurran. Lo habitual es que tengas poco tiempo para quejarte. No creerás mucho en la suerte, sino más bien en tu propia suerte, aquí te recomiendo un libro brutal sobre este tema:

Locus de Control Externo: NO controlas tu vida.😱

Si eres así, habrás dejado en manos de otros las riendas de tu vida. Otros tienen los méritos de lo que te pasa, ya sea para bien o para mal. La suerte a veces te sonríe y otras no. El destino es caprichoso contigo. Pero lo que está claro es que la mayoría de las veces eres víctima de esta vida y del azar.

Es increíble como puede cambiar tu vida, cuando decides cambiar un pensamiento. Clic para tuitear

Quejicosos Profesionales 😢

Conozco personas que todo el día se están quejando, ¿conoces personas así también?. Personas cargadas de excusas, de peros, y de LOCUS DE CONTROL EXTERNO. Las veo en el trabajo, en el vecindario y en muchos otros sitios. Es curioso porque además parece que las Excusas y las Quejas buscan a estas personas. Tienen un radar especial para localizar todo tipo de problemas, y por supuesto esto autoalimenta su teoría de la conspiración contra ellos.

Con la mitad de la energía necesaria para expresar una Queja, se empieza a construir una solución. Clic para tuitear

El Yin y el Yang del Locus de Control. ☯

El hecho de haber elegido el concepto o símbolo taoísta del Yin y el Yang no es casual. Como dice esta idea, cada ser, objeto o pensamiento posee un complemento del que depende para su existencia y que a su vez existe dentro de él mismo. En el Yin hay Yang y en el Yang hay Yin.

Efectivamente, no hay nadie puro en el sentido del Locus de Control. Es realmente difícil ser alguien con sólo LCI ó sólo LCE, es más si atendemos al clásico que siempre me decía mi padre «Todos los extremos son malos».

Si sólo tienes LCI puede que te conviertas en un mártir de ti mismo, y tampoco es cuestión. Si sólo tienes LCE irás por la vida como el pollito Calimero 🐣, ahí lo dejo.

YIN YANG

Actitud sin excusas

Lo que finalmente nos define a cada uno es cómo actuamos frente a los hechos. Pero también como nos los tomamos en un primer momento. ¿Cuál es tu locus de control?🤔

A todos mis compañeros y colaboradores hay una expresión que me encanta recordarles cuándo estamos en plena faena. No siempre funciona con los quejosos profesionales, pero al menos casi todos sonríen😁:

Al trabajo se viene llorado de casa Clic para tuitear

La actitud sin excusas es el camino a la excelencia. El tipo de personas que desarrollan esta actitud se concentran en hacer que el trabajo sea realizado. Aún cuando la situación sea compleja y desafiante. Una historia que me impactó fue la de una administrativa venida a directiva con todo en su contra.

Un libro sobre el tema.

Si te interesa esta historia de superación y de Locus de Control Interno la encontrarás en el libro Actitud de Excelencia:

 

Unas preguntas para el final.

¿Cuál es tu Locus de Control?. ¿Conoces a alguien de alguno de los extremos LCE o LCI?

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LAS 5 CUALIDADES DEL BUEN LIDER

#07 Liderazgo. Las 5 cualidades de un buen líder.

Las 5 cualidades de un buen líder.

Ya hemos hablado de alguna de estas cualidades, pero ahora vamos a resumir las 5 cualidades de un buen líder. Y veremos claramente porque todo aquel que se precie de ser un buen líder deberá de tenerlas.

El buen líder define objetivos SMART

Es quizás la principal cualidad de un buen líder ya que saber definir objetivos smart, es fundamental, y además a poder ser será un único objetivo en cada ocasión. Esto me recuerda a un libro genial que leí en su momento sobre poner el foco en un UNICO objetivo cada vez:

La dispersión es el peor enemigo de la consecución de objetivos. Clic para tuitear

Un buen líder definirá un objetivo SMART, el acrónimo inglés utilizado para definir un objetivo con estas 5 características:

  • Específico:

    El buen líder dejará claro desde un principio el Qué debemos de conseguir, esto será un objetivo específico y claro. No vale decir «Hay que mejorar la producción» o » Hay que ayudar a las personas a hacer mejor su trabajo». 

  • Medible:

    Recuerdo, que recientemente se lo comenté a una compañera de trabajo, cualquier cosa que no sea medible no puede ser mejorada. En esa ocasión hablábamos de consumo de energía, pero podemos aplicarlo a cualquier cosa. Rendimientos, calidad, potencia, o número de lechugas a plantar.

  • Alcanzable:

    Por otros llamado Asignable, pongamos que tenemos que realizar un objetivo que supone la obtención del 0% de rechazo o del 100% de eficiencia, o de conseguir un 10 en un examen. ¿Es alcanzable, se le puede asignar a una sola persona de manera sencilla sin sentirse abrumada?. Pues eso, que quizás es más lógico poner una meta alcanzable.

  • Realista:

    Recuerdo un ejemplo que me pusieron para entender este punto. ¿Es realista para tu empresa?, es decir, si alcanzar el objetivo es más costoso que quedarnos cómo estamos ¿para qué nos vamos a poner a ello?.

  • Temporal:

    Delimitado en el tiempo. Es decir con una fecha objetivo, que el buen líder revisará puntualmente. Y en caso de no haberse alcanzado revisará lo necesario y dará el apoyo conveniente.

    Objetivo SMART

El buen líder reconoce nuestras fortalezas.

Absolutamente todos tenemos puntos fuertes, lo saben bien los buenos líderes. Esta característica de la observación HUMANA, tiene que ser una de las propias fortalezas del líder.

El gran líder no es necesariamente el que hace grandes cosas. Es el que hace que la gente haga grandes cosas. Ronald Reagan. Clic para tuitear

Os pongo ejemplos que recientemente he detectado en gente de mi equipo:

  • Comunicador excelente, llega claramente a la gente exponiendo las cosas de manera didáctica.
  • Motivador nato, siempre con una sonrisa de oreja a oreja. Buscado por sus compañeros cuándo tienen un problema, incluso de saludo, cómo primera ayuda.
  • Gran conocimiento técnico y potenciador de mejoras y sugerencias.
  • Mediador en conflictos entre personas, con gran poder de persuasión.

Una vez reconocidas estas habilidades, el líder tiene que dar un paso más. Reconocer y potenciar nuestras habilidades para el bien común del equipo.

El buen líder nos da importancia.

Puede que en un momento dado no pensemos que somos importantes, que nuestra labor carece de sentido. ¿te has sentido así alguna vez?. Es en este momento es cuando el líder se debe percatar de ello, puede ser de manera intuitiva o directa. El remedio es sencillo y complejo a la vez.

El líder tiene que dar valor al conjunto del equipo y a las labores individuales de igual manera. Sólo de este modo la IMPORTANCIA de nuestra labor será reconocida. Clic para tuitear

Esto significa que aunque el objetivo final sea el logro marcado previamente, las aPtitudes y aCtitudes individuales son cruciales para llegar al mismo. Y es en este punto cuando el líder tiene que ser capaz de buscar y potenciar ambas.

potenciar individualidades y equipo

En mi actual empresa, comprobamos diaria, semanal y mensualmente los objetivos colectivos. Y al menos 1 vez al mes, comprobamos la situación individual de cada persona. Este es el momento de dar la Importancia que tiene la labor de cada uno para el objetivo mayor.

El buen líder practica con el ejemplo.

Si queremos con nuestro equipo, hagan determinadas cosas, el único modo es darles ejemplo.

En más de una ocasión he hablado de la importancia de bajar al terreno, podéis leer el artículo «torres de cristal» al respecto. Y para mostrar a mis equipos a qué me refería, siempre he actuado de ese modo, lo primero en la mañana, bajar a planta, ver el terreno, y enterarnos de los problemas de primera mano. Pero no sólo eso, también en más de una ocasión, me he puesto los guantes, la ropa de trabajo y he sudado en el puesto de trabajo. Simplemente para conocer de primera mano los problemas del día a día. De este modo no se escapan los pequeños detalles con los que lidian los que trabajaban en un puesto concreto.

Es decisión después de los componentes del equipo el seguir o no al líder, pero siempre hay que dar el buen ejemplo.

Un líder es alguien que conoce el camino, recorre el camino y muestra el camino. John C.Maxwell Clic para tuitear

El buen líder premia positiva y negativamente.

Dentro de las 5 cualidades de un buen líder, el líder tiene que saber que los éxitos están ahí para CELEBRARLOS, y sobre todo celebrarlos en EQUIPO. No hay nada que una más como un objetivo alcanzado.

Pero también los fracasos hay que premiarlos, en este caso negativamente. Si el equipo o trabajador ha seguido todos los pasos, se ha esforzado, pero no ha conseguido el objetivo final, es momento para reflexionar. No lo dudes, a veces un fracaso es la consecución de un objetivo mayor. El buen líder ha de premiar el esfuerzo y ayudar al equipo para alcanzar el objetivo finalmente. Si es necesario habrá que redefinir las acciones, o incluso si nos hemos equivocado con el objetivo SMART, redifinirlo también. Si quieres saber más sobre la gestión de los fracasos no dejes de leer este artículo al respecto: La clave del éxito. Los fracasos.

Un libro sobre el tema.

Si quieres leer algún gran libro sobre el tema de liderazgo aquí te dejo uno de mis favoritos de John C. Maxwell. Las 21 leyes irrefutables del Éxito.

Unas preguntas para el final.

¿Crees que falta alguna cualidad del buen líder? ¿Te consideras un buen líder?

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Muchas gracias.

LA CLAVE DEL EXITO son los fracasos

#05 Coaching. La clave del éxito: Los Fracasos

La clave del éxito: Los Fracasos

Esto no está muy bien visto en muchos lugares del mundo, pero en realidad es así. Lo podréis leer en multitud de libros, los grandes líderes lo repiten sin cesar, y en algunos países el culto al fracaso es casi una religión.

¿Pero cómo es posible que el éxito se base en los fracasos que tengo?

La importancia de levantarnos de nuevo tras un fracaso, lo que se conoce como RESILIENCIA 🤩es algo que NO es innato y debe entrenarse. No es necesario buscar el fracaso deliberadamente. Multitud de situaciones pueden provocar que un proyecto que llevamos entre manos no llegue a buen puerto. Lo importante es saber que ningún pequeño traspiés nos apartará de nuestro objetivo si sigue siendo alcanzable.

La resiliencia se entiende como la capacidad del ser humano para hacer frente a las adversidades de la vida, superarlas y ser transformado positivamente por ellas. Edith Grotberg Clic para tuitear

Reconoce el fracaso y pasa página.

Es necesario reconocer si el problema es mayor y saber cejar en nuestro empeño. Si hemos llegado al final del camino o el fracaso es evidente, toca tomar distancia y recapacitar sobre lo ocurrido. Convertir el fracaso en una lección para el futuro es una de las claves del éxito.🔝

El roble luchó contra el viento y se rompió, el sauce se dobló cuando debió y sobrevivió. Robert Jordan Clic para tuitear

No puede vencernos la frustración y pasaremos ese «luto» sobre nuestro proyecto u objetivo, pero es necesario pasar página y seguir hacia adelante. A veces con otro proyecto, otra pareja, otro trabajo, otra vida. Finalmente hay que preguntarse ¿va a ser este obstáculo lo suficientemente grande cómo para frustrar mi objetivo?

LA CLAVE DEL EXITO los fracasos

Ten en cuenta que lo que no te mata…

Ya lo dijo Friedrich Nietsche, pero es que hay que tomárselo literalmente así. No te des por vencido, puedes caer tres veces, 10 ó 1000, pero si persigues tu objetivo, nadie te puede parar.

Lo que no me mata, me hace más fuerte. Friedrich Nietzsche Clic para tuitear

Walt Disney fracasó.

El mismísimo magnate creador de Mickey Mouse, fue rechazado por no tener imaginación. ¿Cómo te quedas?💝

Thomas Edison fracasó.

El gran Edison además de ser parcialmente sordo, sólo fue 3 meses a la escuela ordinaria. La profesora de Thomas dijo a su madre «es muy estúpido para aprender, sáquenlo de la escuela». ¿Cómo te quedas?💡

Jack Ma fracasó.

Intentó ingresar por 10 veces en la universidad de Harvard y fue rechazado las mismas veces. Pero descubrió su habilidad con los idiomas extranjeros y se gradúo en una universidad de su país.

Buscó trabajo y rechazarón su solicitud hasta en 30 empleos distintos. Quiso trabajar en KFC y de 24 aspirantes fue el único excluido. En McDonald’s trabajo unos días pero fue despedido por no cubrir las expectativas.

Finalmente encontró su sitio. Unos años más tarde fundó Alibaba, el resto es historia.🤑

No existe el fracaso, existe el aprendizaje hacia el éxito.

Trata de aprender de cada traspiés. No pares ante cada problema. No permitas que te digan «déjalo ya», tu decides cuándo. Inténtalo y hazlo.

Si no has conseguido tu objetivo hoy, cambia de día, pero no de objetivo. Patricia Ramírez Loeffler Clic para tuitear

Unas preguntas para el final.

¿Crees que la clave del éxito puede estar en los fracasos?. ¿Cuántos fracasos has convertido en éxito?

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RETENCION DEL TALENTO

#06 Liderazgo. Retención del talento y su contrario.

La retención del talento y su contrario.

Una de las diferencias entres las consideradas grandes empresas y las pequeñas es la retención del talento, y por su puesto su contrario es no saber siquiera discernir el talento entres sus trabajadores. No confundamos el retener a cualquier trabajador con saber mantener a los grandes trabajadores.🧐

Recientemente una persona que considero un gran líder expuso el potencial de las personas del siguiente modo:

El fin último de cualquier líder es crear otros líderes. Clic para tuitear

Reconocer el potencial de los mejores trabajadores. Saber vislumbrar la fuerza y la motivación de las personas. Y sacar el potencial de cada una de ellas. Esto es lo que los grandes líderes en las grandes empresas, saben hacer mejor.💪

Es fundamental que el líder tenga una visión, de este modo el talento verá qué una empresa le proporciona posibilidad de CRECER, y por lo tanto, esos talentos tendrán ganas de quedarse.

¿Qué motivación tienen las personas que se quedan en empresas dónde NO pueden crecer en absoluto?

La dificultad de atrae el talento y retenerlo.🔝

Muchas veces una entrevista de trabajo no es suficiente para detectar el talento. Por supuesto un curriculum puede ser o parecer perfecto, pero en esas hojas de papel no se plasma la aCtitud de las personas, tan sólo las aptitudes.

El mayor desafío que enfrenta una organización es la habilidad de retener cantidades adecuadas del mejor talento. Mariela Dabbah Clic para tuitear

Me da mucha pena ver cómo se dejan pasar GRANDES TALENTOS en mi propia empresa, y sin embargo se quedan auténticas MEDIANIAS como diría SuperLópez.

Realmente queremos llegar a progresar, a ser una empresa potente del siglo XXI, pues entonces comencemos construyendo verdaderos equipos potentes y talentosos.

Retener el talento

Lo contrario al talento.🤓

Hay una frase que me encanta de uno de mis compañeros de trabajo:

Si hay alguien de la empresa que encarna lo contrario al talento quiere irse: puente de plata. Clic para tuitear

En realidad la frase anterior está reflejada en el Quijote de manera diferente, «A enemigo que huye, puente de plata», pero ¿acaso no es lo mismo?. El problema es que no todos los DESTALENTADOS quieren irse, más bien lo contrario.😫

No nos engañemos, lo contrario al talento existe, está en muchos sitios, en el trabajo y en la vida real. Disfrazado de DESIDIA, COBARDIA, REBELDIA, VICTIMISMO y AUTOCOMPASION.

Al igual que el liderazgo, el talento se puede cultivar, pero no todo el mundo posee esas características innatas. No todo el mundo tiene talento y por lo tanto no todo el mundo podrá desarrollar más talento.

Es labor de los grandes líderes, descubrir y potenciar el talento de las personas. Tocar ese botón de la motivación, y desarrollar las mejores habilidades de cada persona en pro del beneficio común.

¿crees que es importante la retención del talento?.

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LOS 4 CEREBROS Y EL TIPO DE LIDERAZGO

#04 Coaching. Los 4 cerebros emocionales. Los 5 cerebros físicos.

Conociendo los 4 cerebros emocionales y los 5 cerebros físicos.

Los 4 cerebros emocionales.

En más de una ocasión he oído hablar de 3 cerebros que nos dominan, pero realmente la definición que más me gustó sobre los cerebros que dominan nuestros impulsos, fue el día que vi esta imagen y que tienes sobre el título de arriba.

Estos cerebros emocionales son:

  • Cabeza
  • Corazón
  • Intestinal
  • Genital

Dime qué cerebro usas y te diré qué tipo de líder eres.

En este caso hablamos del uso de este tipo de cerebros para nuestra toma de decisiones. Podemos ver una serie de patrones que se repiten dependiendo de qué tipo de liderazgo tengas. Ya os hablé en un anterior artículo de los tipos de liderazgo que existen. Pero aquí nos vamos a referir a otros modelos de liderazgo, en concreto a los que tiene que ver con qué tipo de cerebro emocional usan los líderes:

Líder Racional. Usando el cerebro de la cabeza. 🤯

Este líder usa el primero cerebro emocional, el de la cabeza. Es el menos emocional de todos, porque se supone que siempre es más analítico, más racional, y por lo tanto, sería de suponer que más lógico. Pero veremos que no siempre lo que el líder racional piensa es lo mejor.

Líder Emocional. Usando el cerebro del corazón. 💖

No debemos confundir, emocional con blando. Este líder siempre va a procurar pensar pensar de un modo humano, o más humano. Mirará sobre todo pensando en las personas, tomando las decisiones pensando en las consecuencias sobre las personas que tiene a su cargo, incluso, las que no pertenecen a su equipo. Hablamos también de empatía, de un líder que entiende el modo en el que piensan las personas y sabe ponerse en su lugar. En definitiva un líder que valora sus decisiones en base no sólo a lo que su cerebro racional pueda decirle, sino también a lo que su cerebro emocional pueda transmitirle.

Una buena cabeza y un buen corazón son una combinación formidable. Nelson Mandela. Clic para tuitear

Líder Intuitivo. Usando el cerebro del intestino. 🤨

Seguramente hayas oído hablar de este cerebro, como el segundo cerebro. No sé si diría tanto, pero lo que está claro es que influye en nuestra toma de decisiones más de lo que pensamos. ¿Cuántas veces has oído la frase: «tengo un cosquilleo en el estómago» «me han dado un vuelco las tripas» o cosas similares?

Todo esto no es casualidad. No digo que este modelo de líderazgo se base en lo nuestros intestinos puedan decirnos, pero en más de una ocasión deberíamos de observar nuestro cuerpo cuando tomamos decisiones importantes. Tener esto en cuenta y este cerebro del intestino que muchas veces nos pasa inadvertido, puede ayudarnos mucho. Si quieres conocer más, haz click aquí, verás un artículo de la BBC muy intersante sobre el asunto.

Líder Autoritario. Usando el cerebro de los genitales. 🍳🍳

Realmente aquí no hay un cerebro cómo tal, pero sí que hay un cerebro emocional-genital. Cuándo nuestra toma de acción o decisión es «por cojones» o «por ovarios», pues eso. Encontrar líder autoritarios que piensan más con sus genitales, imponiendo cosas y sólo mandando, es más normal de lo que podemos pensar. Alguien puede decir, no, eso es cosa del pasado. Pues bien debería de serlo, y no digo que en ocasiones no sea necesario echarle huevos u ovarios, pero serán 1 de cada 100, ó 1 de cada 1000 de verdad.

Cuándo este tipo de liderazgo es el dominante las consecuencias no suelen ser muy positivas. Entre los colaboradores se impondrá el miedo y la tensión, sólo habrá una persona que decida, y si los demás acatan y al líder le gusta, no dejará de hacerlo. Una vez que se utiliza este tipo de liderazgo, si te sientes identificado, te será difícil dejar de usarlo. Conozco este tipo de líderes, y lo que pueden ganar de autoridad, lo pierde de humanidad.

Un verdadero líder usa cualquier problema, no importa que tan serio o sensible sea, para asegurar que al final emerjamos más fuertes y más unidos que antes. Nelson Mandela Clic para tuitear

Los 5 cerebros físicos.

Qué dominan nuestras actividades diarias, pero que no necesitan de pararnos a pensar, simplemente actúan y controlan nuestras funciones vitales básicas.

Estos cerebros son:

  • Cerebro intelectual: es el que todos relacionamos directamente al hablar de nuestro cerebro. El que tenemos en la cabeza, el que utiliza el raciocinio y el intelecto.🧠
  • Cerebro motor: encargado de todas las actividades y movimientos de nuestro cuerpo, no es necesario pensar para que este cerebro actúe. 🚗
  • Cerebro emocional: nos referimos a nuestras emociones más profundas, hablamos del corazón fundamentalmente. 💙
  • Cerebro instintivo: o cerebro intestinal, ese vuelco del que hablábamos en nuestro estómago cuándo intuimos que algo va mal, o bien, depende.🍽
  • Cerebro sexual: guía nuestros instintos más primarios, a veces es autónomo también, pero no necesariamente siempre 😅

CEREBROS

Unas preguntas para el final.

¿Consideras qué falta algún tipo de cerebro? ¿Consideras importante saber utilizar todos ellos adecuadamente?.

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Muchas gracias.

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