Liderar desde una pantalla no es liderar. Mensajes desde el ordenador o un móvil no es Comunicar.
Cuando la tecnología nos desconecta con la realidad, con las personas.
Conozco jefes, ingenieros, responsables y pseudolíderes, que dicen estar pendientes de sus equipos. Lo hacen todo desde sus pantallas de ordenador, controlan las instalaciones, producciones y sugerencias. Envían continuamente mensajes con el móvil dando ordenes a sus colaboradores, a su equipo. Pero cuándo tienen que ir al terreno son incapaces de hacerlo. Es cómo si tuvieran alergia a ver a su gente en el propio lugar de su trabajo, como si no se sintieran seguros, como si no fuera su terreno.
¿Tienes algún jefe así, te bombardean con mensajes de whatsapp, de telegram, a mails? 📱
Conozco jefes así, siempre he huido de ese tipo de comunicación, y de los jefes que lo practican por supuesto.
Lee aquí, porque desde Diciembre del 2018, puedes desconectarte digitálmente y la ley te ampara: Derecho a la Desconexión Digital
La comodidad es mandar mensajes digitales. Pero no te confundas, así no puedes liderar.
Reconozco la comodidad de enviar un mensaje, o mandar un mail para solicitar información. Yo mismo lo hago en ocasiones, pero, de verdad, cada vez menos. Es mejor una llamada, ya ni siquiera recurrimos a ese medio.☎
En mi caso, me gusta obligarme a bajar a primera hora a la planta, al terreno. Ver qué es lo que ocurre en mis instalaciones, a mis equipos, a las personas que sacan a adelante el trabajo del día a día de las producciones que soy responsable. Hablar con ellos me mantiene en la realidad del día a día. Quizás te ocurra como a mí, que luego tu agenda se llena con interminables reuniones, una tras otra, a veces muchas de ellas improductivas. Pero de esto hablaremos en otro post.
¿Realmente conoces a las personas de tu trabajo?
Hay gente que lleva años, muchos años, trabajando en una empresa que no conocen 😱. Relacionándose siempre con las mismas personas, un núcleo muy reducido. Desconociendo incluso las inquietudes de los compañeros que tienen a su lado. Muchas de ellas no han bajado siquiera de sus Torres de Cristal. 🏢
¿Se puede liberar desde una torre de cristal, desde una pantalla?
Llamo torre de cristal 🏛, a esos bonitos despachos, instalados en todas las empresas del mundo. Esas torres en las cuales, en muchas ocasiones, se toman las decisiones más importantes, sin conocer ni por asomo la realidad de la planta, de la fábrica, del supermercado, de la empresa dónde trabajan las personas.👨🏻💻
La comunicación digital es más rápida, pero no necesariamente es mejor.
Hoy en día se utiliza más el móvil, el whatsapp o el mail para comunicar, que una llamada, o una reunión (cuidado con esto 😅), o una visita a planta, al supermercado, a la fábrica, al terreno. Eso no interesa, ¿será que lo digital nos ha convertido en seres más cobardes, más inhumanos?.
Un buen libro sobre el tema. Relaciones Públicas 2.0
Escrito por Cristina Aced, trata este tema de un modo actual y didáctico. Tiene incluso un plan global para la implantación en la empresa de un buen entorno de comunicación.
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